私たちの事業にも、入社した人材にも。身近な理解者として寄り添ってくれる。

導入前の課題

トランジットホールディングス様が大切にしているのは、お客様への“ワクワク体験”の提供です。オーストラリアやスペインなど、海外から初上陸するブランドを数多く手がける同社にとって、まるで海外旅行に来たかのような非日常の体験を店舗で感じてもらうことは、ブランディングの大きな核でした。海外の雰囲気を忠実に再現するためには、現地のメニューや内装を日本国内に持ち込むだけではなく、実際に現地にいるようなグローバル人材が働いている空間をつくることが重要です。しかし、アルバイトは採用できても、長期で活躍してくれる外国籍の正社員の確保は容易ではありません。事業計画を立てやすくするためにも、正社員のグローバル人材を採用することが重要でした。

1. 幅広い国籍の人財プール

   GLOBAL REACHと同じグループ内で運営されている「ISI日本語学校」には欧米系留学生が多く在籍。欧米系ブランドの多い同社の店舗が求める人物像とマッチしていたこと。

2. スクリーニングされた状態での選考

   日本語学校で学んでいるグローバル人材を紹介されるため、選考段階で既に一定水準の日本語の読み書きや会話の能力が担保されていること

3. 幅広い言語に対応できる登録支援機関

   アジア圏から欧米圏まで幅広い言語に対応できる登録支援機関として、万が一トラブルが発生した際にも母国語でフォローを受けられる体制が整っていたこと。

GLOBAL REACHの提案

正社員候補の人材紹介と並行して、GLOBAL REACHの協力のもとアルバイトから正社員登用に至るスキームづくりを行うことに。正社員だけではなく、アルバイトも一定数採用したいトランジットホールディングス様と、アルバイト先を求めているISI日本語学校に在籍している留学生。双方のニーズが合致。アルバイトとして採用の間口を広げつつ、お互いを見極める期間を設けることで、正社員登用後のミスマッチを減らす狙いがあります。
さらに、ISI日本語学校の校舎で開催された、採用直結型キャリアイベント「WEWORLD CAREER EXPO」にも参加。2日間の日程で約30人の候補者と面接を実施することができました。

導入の効果

合計13名の正社員採用と、アルバイトからの登用スキームが実現

2025年度からGLOBAL REACHの支援を受け、これまでに合計13名の正社員採用に成功しました。狙い通り、アルバイトから正社員へ登用するスキームも機能しています。たとえば、未経験でアルバイト入社したスタッフは、働きぶりが評価されて登用面談を経て正社員に。入社時よりさらに日本語能力が上達したほか、持ち前のコミュニケーション能力を活かして周囲と協調しながら活躍しています。この登用スキームを運用する中で、正社員とアルバイトの選考基準を明確化する動きも加速しました。

採用担当者様の声

GLOBAL REACHさんから紹介いただくグローバル人材は、「日本でキャリアを築こう」という高い士気を持った方ばかりです。いち作業者ではなく、バックグラウンドを活かして自分らしい価値を生み出す方が加わることで、現場にはよい化学反応が生まれています。
また、採用した後のフォローも手厚く、入社直後や異動直後で不安になっているとき、体調面でトラブルがあったときなど、面談で寄り添ってくださることに感謝しています。日本語学校在籍時から彼らの姿を見ていた立場だからこそ、私たちにはできない声かけをしていただけました。おかげで、本人たちも安心して働くことができています。

担当コンサルタントから一言

グローバル人材の方々にとって、海外から日本を訪れて、異なる商習慣に適応することは容易ではありません。中には、順応するまでにつまずいたり、時間がかかったりする方もいます。そうした方々が本来の力を発揮できるように、入社した後も都度面談させていただき、キャリア形成のフォローを行ってきました。「どうしたらいいかわからない」という悩みに対して、「次のステップはこうしよう」と、一つずつ問題を解消することで、お客様の組織でグローバル人材が価値を発揮し続けられるようにサポートしていきたいと思います。